Assistente de Pós Venda (Implantação)

Sua Missão:

Transformar a experiência de nossos franqueados e maximizar seu impacto estratégico! Como Assistente de Pós-venda e Análise Estratégica de Implantação, você não apenas guiará franqueados na jornada operacional, mas também será crucial na realização de estudos de viabilidade para identificar locais ideais para a instalação de totens, alavancando as operações de vendas e atendimento.

O que você fará por aqui:

- Estudos de Viabilidade Estrategicamente Guiados: Utilize nosso sistema intuitivo para analisar e identificar locais estratégicos para instalação de totens, assegurando máxima eficiência e impacto de mercado.

- Construir Relações Sólidas: Desenvolva uma confiança sólida com nossos franqueados, destacando-se como o ponto principal de referência em suporte operacional e estratégico.

- Orientação e Suporte ao Atendimento: Capacite os franqueados com as melhores práticas para atendimento ao cliente e técnicas de vendas, garantindo que eles estejam sempre prontos para atender com excelência.

- Reuniões Dinâmicas e Esclarecedoras: Conduza reuniões remotas esclarecedoras e inspiradoras, mantendo todos os franqueados alinhados com a missão e as estratégias da empresa.

- Resolva e Surpreenda: Atue antecipadamente para identificar e resolver desafios dos franqueados com agilidade, promovendo soluções proativas.

- Auxilie e Capacite: Forneça treinamentos completos que garantam que os franqueados utilizem os sistemas internos e processos de maneira eficaz, contribuindo para o sucesso operacional.

- Engajamento e Monitoramento: Documente minuciosamente cada interação em nosso CRM, promovendo uma gestão de relacionamento eficiente e propondo iniciativas de melhoria contínua.

- Inovação e Alinhamento Estratégico: Mantenha a rede de franqueados informada e preparada para mudanças e inovações, apoiando o crescimento sustentável da franquia.

Requisitos e Qualificações:

- Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Formação técnica ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins é um diferencial.

- Experiência: Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, suporte e pós-venda, com uso de sistemas de CRM, é desejável.

- Habilidades de Comunicação e de Reunião: Excelência em comunicação verbal e escrita, em videoconferências e reuniões será um diferencial.

- Domínio de Ferramentas e Organização: Proficiência no uso do pacote Office (Excel, Word) para análise de dados e elaboração de relatórios.

- Perfil Proativo e Estratégico: Atenção aos detalhes, proatividade e foco em resultados estão no centro deste papel.

- Residir em Duque de Caxias é um diferencial!

Participe da transformação de desafios em conquistas e deixe uma marca duradoura. Nós oferecemos treinamento completo e um ambiente que valoriza seu potencial ao máximo. Se você está pronto(a) para se destacar e contribuir com ideias novas, candidate-se agora e seja parte da evolução!